Zwroty i wymiana

Powody zwrotu
Kupujący może dokonać zwrotu w przypadku: niewłaściwego rozmiaru, fasonu, koloru, długości itp.
Zwrot z winy Sprzedającego możliwy jest w przypadku:
– otrzymania produktu wadliwego,
– otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem,
– nieprawidłowej kompletacji zamówienia.

Stan produktu
Zwracany towar:
– nie może nosić śladów użytkowania, prania ani uszkodzeń,
– musi posiadać oryginalne opakowanie, metki i etykiety.
W przeciwnym razie zwrot lub wymiana nie będą możliwe.

Termin zwrotu
Zwrot towaru możliwy jest w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zamówienia. Dzień zakupu (otrzymania towaru) nie jest wliczany. Warunkiem koniecznym jest posiadanie paragonu.
Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Sposób zwrotu
Aby dokonać zwrotu:
1. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, podając: numer zamówienia, dane kupującego,
powód zwrotu.
2. Starannie zapakuj towar i odeślij paczkę za pośrednictwem Nova Posta.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
Upewnij się, że towar jest odpowiednio zabezpieczony — produkty uszkodzone w transporcie nie będą przyjmowane.

Koszty zwrotu
Zwrot z winy Sprzedającego: W przypadku wyboru wymiany koszt ponownej wysyłki pokrywa Sprzedający.
Zwrot z inicjatywy Kupującego: Zwrot środków następuje po potrąceniu kosztów dostawy, jeśli takie wystąpiły.

Czas realizacji
Po przyjęciu zwrotu: środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych lub towar zostanie wymieniony na nowy.